返品特約に関する重要事項

お支払い完了後のキャンセル、製品(カラー)、台数、ペンダントコードのカスタマイズ内容、発送(納品)日、お届け先など、ご注文内容の変更は一切できません。

お客様のご都合による返品、交換はできません。
商品に欠陥がある場合(Zero Waste 対象品は該当商品ページで表記されているダメージ、特徴などは欠陥から除きます)を除き、返品、交換はできません。

製品到着後は速やかに商品の状態をご確認ください。
商品の品質につきましては万全を期していますが、万一お届けした商品に破損・汚損、間違いなどが発⾒された場合(Zero Waste 対象品は該当商品ページで表記されているダメージ、特徴などは対象外)、未使用のものに限り商品到着後5⽇以内にメールにてご連絡ください。配送料弊社負担にて修理・交換します。なお、修理・交換のいずれかの決定は弊社が行います。

お届けした商品の修理・交換が不可能な場合、また、交換品の到着をお待ちいただけない場合には、商品をご返送いただき、弊社への到着後、お支払い金額を返金します。