よくあるご質問への回答よりまとめたご説明集です。
ご利用案内特定商取引法表示と合わせましてご理解いただき、スムーズなお買い物にお役立て下さい。

お届けについて

お支払い総額のランピオナイオへの着金確認ができた時点=ご注文手続き完了(毎営業日午前10時締切)後、発送期限/ご指定可能なお届け時期が決まります。在庫品、次入荷予約品それぞれ、下記 ▼ のとおりです。

ご注文手続き完了とは、

ご注文受付のための必要情報が全て整い、
 └→ 製品, 台数, オプション(コード長・プラグ指定)あり/なし, お届け先, お届け日の希望内容
お支払い総額のランピオナイオへの着金確認ができた時点(=お買い物の流れ ステップ7)となります。

・ご注文申し込みを行った時、自動受付メールを受信した時ではありません。
・ご注文手続き完了時、午前10時を過ぎますと、翌日から日数を数えます。

在庫品 発送スケジュールとご指定可能お届け期間

お支払予定日をご注文手続き完了目安として、下記◎のスケジュールをご参照いただき、ショッピングカートのプロセスをお進みいただく際の備考欄に、ご希望のお届け日をご入力ください。

ご希望お届け日をご入力いただいても、ご注文手続き完了時、ご希望のお届け日が指定可能期間外の場合、自動的にお届け日の「指定なし」として発送します。

お届け日を指定しない方が、指定するより早い発送を手配できております。

◎ 標準仕様(コード・プラグ指定などのオプションなし, *graypants 製品を除く)>スケジュールはこちら

Secto Design ペンダント コード・プラグ指定などのオプションあり >スケジュールはこちら

次入荷予約品(オプションあり/なし共通) 発送スケジュール

次入荷予約品はご注文時にはお届け日を指定いただけません。発送開始日が決まり次第、ご連絡さし上げます。その後、お届け日をリクエストいただけます。

時間帯指定


サイズの大きい商品が多いため、お届け時間帯の指定が叶いません。ご希望の時間帯がありましたら、備考欄にその旨お書き添え下さい。ご希望の時間指定が可能な場合、メールにてご案内します。

送料

こちらをご覧下さい。

キャンセル・返品・交換

お支払い完了後のキャンセル、コード長、カラー、台数、発送(納品)日、お届け先など、
ご注文内容の変更は一切できません


お客様のご都合による返品、交換はできません。
商品に欠陥がある場合を除き、返品、交換はできません。
加工、改造などを加えた場合、その後に何らかの不具合が生じましても、弊社では一切責任を負いません。

製品到着後は速やかに商品の状態をご確認下さい。
商品の品質につきましては万全を期していますが、万一お届けした商品に破損・汚損、間違いなどが発⾒された場合、未使用のものに限り商品到着後5⽇以内にメールにてご連絡下さい。配送料弊社負担にて修理・交換いたします。なお、修理・交換のいずれかの決定は弊社が行います。

お届けした商品の修理・交換が不可能な場合、また、交換品の到着をお待ちいただけない場合には、商品をご返送いただき、弊社への到着後、お支払い金額を返金いたします。

営業日

平日(月〜金)10:00~16:00(年末年始、ゴールデンウィーク、夏期休暇等は別途)

領収書の発行について

領収書が必要の場合は、ご注文申し込み時の備考欄にその旨お書き添え下さい。ご注文受付完了(=お買い物の流れ ステップ7)後、郵送にて発送致します。領収書の到着日、お届け方法は指定いただけません。

なお、税務上宛名が空白(無記名)、「上様」など記載事項が明瞭でない領収書の発行はお断り致します。

また、領収書は1注文(一決済)に対して1枚の発行となります。ご注文ごとに領収書の発行が必要な場合はご注文を分けてお申込みください。領収書の分割等は承っておりません。

いずれの場合も領収日や額面の変更はお受けできません。あらかじめご了承ください。

* ネットストアでは領収書以外の売買取引に関する書類(見積書, 請求書など)の発行は行っていません。

ペンダントのコード指定(オプション)

器具高さを含まず、コード長 23cm 以上にて、「cm」単位で承ります。
1cm 程度の誤差は仕様上やむを得ないため、不具合ではありません。

製品別のシェードの高さは製品案内ページでご確認下さい。

Secto Design 製品のコード長の計り方

指定コード長 LAMPIONAIO Inc.

graypants, &Tradition 製品のコード長の計り方

指定コード長 LAMPIONAIO Inc.